Esperienze negative ed esperienze estremamente positive. Questo capita in qualsiasi situazione, viaggi in treno, cene in ristoranti, pernottamenti in case vacanze o alberghi, così come può verificarsi anche recandosi in Pronto soccorso per ricevere cure, quando non si sta bene.
Così, ad episodi spiacevoli fortunatamente si alternano anche testimonianze che, allo stesso modo, meritano spazio. Ed è questo il caso di Luca Pandolfi, un cittadino luinese da anni attivo sul territorio non solo per quanto riguarda la tutela dell’ospedale di Luino, che lo ha visto impegnato anni fa nella raccolta firme indetta da un comitato civico, ma anche in politica.
Pandolfi ha mandato una lettera alla nostra redazione, raccontando la propria esperienza personale, sulle cure ricevute al Pronto soccorso e sul successivo intervento al quale si è sottoposto, ricevendo attenzioni e assistenza che lo hanno portato a scrivere «che se esistono problemi nel nostro ospedale luinese di certo non sono creati dal personale».
Ecco il testo della missiva.
Prima di iniziare credo sia doveroso presentarmi e metterci la faccia: mi chiamo Luca Pandolfi e ho svolto militanza civica con il “Comitato Pro Ospedale di Luino”. Fu una grande esperienza che mi permise di conoscere la questione nella sua interezza, raccogliemmo più di 8000 firme. Non furono tempi di “pace” con l’allora direzione sanitaria dell’ASST Sette Laghi.
Dopo le dovute precisazioni ecco la mia esperienza da paziente: sono arrivato in Pronto Soccorso in tarda sera, accoglienza immediata, poi un’attesa lunghetta prima di essere visitato… il fatto strano era che sembrava non ci fossero altri pazienti.
Dopo la visita la macchina si è messa moto: analisi fatte velocemente, esami e poi il verdetto “devi stare qui questa notte, domani mattina sarai operato; per prudenza stai da noi“. La notte in Pronto soccorso è andata bene, nonostante il normale lavoro delle operatrici, il riposo è stato garantito.
La mattina seguente, come preannunciato, sono stato trasportato nel reparto Chirurgia ed operato in breve tempo. La degenza in reparto è stata positiva. Nonostante qualche mancanza strutturale, il personale si è distinto per professionalità e cortesia, comprese anche note di simpatia che di certo non sono state sgradite. Ad onor del vero, devo dire però che la nostra “camera” si è distinta per simpatia, e di certo non abbiamo causato attriti, ma il reparto ha funzionato bene in ogni suo aspetto.
Il primario piacentino, il dottor Stefano Carini, sta creando un bel team di giovani medici, educati, capaci, appassionati… credo sia un bene per il nostro nosocomio. La stanza era pulita, i letti comodi e vi era un ambiente sereno.
Ritengo mio dovere morale fare i complimenti al personale che si notava essere in affanno per gestire il tutto, ma sempre con il sorriso… sembra un dettaglio, ma in realtà quando si diviene pazienti è molto importante, aiuta molto.
Dalla mia esperienza personale ho capito che se esistono problemi nel nostro ospedale luinese, di certo non sono creati dal personale. Grazie per la cortese attenzione.
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