Academy Confcommercio propone il corso online “Stai profilando i tuoi clienti? fidelizzare è fondamentale per la crescita del business”: l’appuntamento è per lunedì 23 settembre 2026, dalle 13.30 alle 15.00. Il corso, in videoconferenza su piattaforma Zoom, è gratuito per i soci Confcommercio.
Sarà approfondito il ruolo del digital marketing nella profilazione e fidelizzazione del cliente, illustrando come individuare il proprio target, comprenderne caratteristiche ed esigenze e scegliere gli strumenti più adatti per raggiungerlo e mantenere viva la relazione nel tempo. Sarà analizzato il contributo dei social media e degli altri canali digitali nella costruzione di fiducia, esperienza e relazione, insieme all’importanza del brand nel rafforzare riconoscibilità e reputazione. L’incontro offrirà inoltre indicazioni per organizzare le attività attraverso un piano operativo e un piano editoriale coerenti con gli obiettivi di marketing. Il docente è Rudy Zanchi.
Argomenti trattati
- digital marketing: caratteristiche, opportunità e ruolo nella relazione con il cliente
- i quattro pilastri fondamentali del digital marketing
- target e profilazione: conoscere i propri clienti e capire a chi rivolgersi
- social media e altri strumenti digitali per creare e coltivare la relazione con il cliente
- fidelizzazione: costruire fiducia e favorire una relazione duratura con il proprio pubblico
- brand e branding: il loro ruolo nella costruzione di fiducia, esperienza e relazione
- piano operativo e piano editoriale: organizzare in modo efficace le attività di digital marketing
Cosa imparerai
- comprendere i principi del digital marketing e il ruolo che può avere nella fidelizzazione dei clienti
- individuare e conoscere meglio il proprio target per rendere la comunicazione più mirata
- capire dove e come intercettare i propri clienti attraverso i canali digitali
- utilizzare social media e altri strumenti digitali per coltivare la relazione con il cliente
- comprendere il valore del brand nella costruzione di fiducia, esperienza e relazione
- sviluppare una maggiore consapevolezza dell’importanza del branding per fidelizzare il proprio pubblico
- comprendere come strutturare un piano operativo e un piano editoriale a supporto delle attività di digital marketingPer maggiori informazioni sul corso e per iscriverti CLICCA QUI
La formazione è parte integrante dei Fashion Days 2026: un percorso pensato per accompagnare le imprese verso il 16 e 17 ottobre, aiutandole a trasformare la partecipazione all’evento in un’occasione concreta di visibilità, relazione con i clienti e valorizzazione del proprio punto vendita. Per informazioni sul percorso formativo e sull’adesione ai Fashion Days le aziende dell’Alto Varesotto possono rivolgersi a Confcommercio Ascom Luino, Davide Boldrini, 0332.543918, d.boldrini@confcommercioluino.it.
Per maggiori informazioni sui Fashion Days 2026 CLICCA QUI
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