La spesa è attualmente associata ad uno dei pochi validi motivi per cui lasciare il proprio domicilio nei giorni dell’emergenza Covid-19. Eppure è diventata motivo di discussione in un supermercato luinese a seguito del clima, per certi versi ostile, percepito al suo interno da una affezionata cliente, che ha poi condiviso la sua testimonianza con la nostra redazione.
La sensazione di essere un ospite indesiderato e i toni sgarbati sono il riflesso della preoccupazione e dell’angoscia per la scomoda piega assunta dalla vita quotidiana di tutti, compresa quella di chi è di fatto obbligato, in virtù delle responsabilità connesse al proprio lavoro, a rimanere in contatto con altre persone per diverse ore consecutive.
E’ la paura del virus, e dunque del contagio che può insidiarsi nei luoghi particolarmente frequentati, a rendere spiacevoli e prive di empatia certe interazioni, già ridotte ai minimi termini dalle misure restrittive in vigore, la cui scadenza è ancora lontana sul calendario.
E’ la stessa paura, alimentata forse dalla percezione della distanza, tutta da quantificare, per raggiungere il ritorno alla normalità, a sottrarre linfa vitale ai luoghi d’incontro, soffocando quegli stati d’animo che nascono da autentiche proprietà come gentilezza e spensieratezza.
Di seguito il testo del messaggio con il breve racconto di B., una lettrice.
Non bisogna mai abbassare la guardia, ci mancherebbe, ma c’è modo e modo di interagire con il pubblico. Date le circostanze, non è ammissibile che, a causa di certi atteggiamenti, anche la spesa diventi un incubo.
L’accoglienza non è stata delle migliori. Gli addetti alla sicurezza, tanto per cominciare, hanno aggredito verbalmente le persone sprovviste di carrello, tacciandole di irresponsabilità davanti a tutti.
Certo, fare scorta visto il periodo è di buon senso, ma l’utilizzo di questi toni, anche verso persone attempate , mi sembra follia, oltre che mancanza di professionalità.
Alcune cassiere, dotate di apposite barriere in plexiglas, sono state alquanto maleducate, scostanti e allo stesso tempo irritate, come affermato da loro stesse, per l’afflusso continuo di noi clienti.
Sono una donna giovane e comprensiva, ma questo atteggiamento è deplorevole e va segnalato.
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