Tra Dumenza e Colmegna tante famiglie senza telefono e con disservizi alla rete internet

Non è la prima volta che il territorio dell’alto Varesotto viene interessato da problemi alla linea telefonica fissa e alla rete internet. A più riprese, infatti, periodicamente, capita che si riscontrino disagi e disservizi, ma fortunatamente le compagnie e le aziende competenti riescono ad intervenire e a risolvere i problemi. Non sempre celermente.

Ed è quello che sta capitando a decine di famiglie tra Colmegna, frazione di Luino, e Dumenza, in queste settimane, in qualche caso anche da fine novembre. I problemi sono stati segnalati ai call center incaricati di gestire il servizio e, in qualche caso, diversi cittadini hanno chiesto ai proprio compaesani, sui gruppi Facebook locali, se il problema avesse colpito anche qualche altra abitazione.

«Risposte affermative e problemi evidenziati a più riprese – commenta una signora che vive a Colmegna -. Ieri pomeriggio il mio gestore mi ha comunicato, dopo un mese, di aver preso in carico la mia segnalazione, nonostante i continui problemi alla linea telefonica. Lo stesso vale per gli anziani, mia mamma ha solo la linea fissa e mi sono dovuta attrezzare per poterla sentire senza problemi».

«Ci hanno detto che si tratta di un guasto alla rete principale, ma ancora nessuno ha risolto le criticità dopo un mese – conclude la donna -. Sarà curioso aprire la bolletta e leggere il costo della spesa, a fronte del mancato servizio da parte dell’azienda. Mi rendo conto ci siano problemi più gravi, ma paghiamo senza poter utilizzare il telefono.».