«“Dottore, se vuole il referto ce l’ho qui”. E dalla cartellina esce il foglio che il medico stava cercando sul computer. È una scena semplice, ma dice molto. Il paziente è lì per capire come sta e cosa deve fare. Il medico, prima di potergli rispondere, magari ha già aperto due programmi e deve ancora ricordarsi quale password usare per il terzo»: è l’immagine disegnata dal luinese Marco Massarenti, consigliere comunale di minoranza e delegato dell’UDC alla sanità per Varese e provincia, che racconta di aver letto su Quotidiano Sanità una rilevazione a cui hanno risposto 908 professionisti sanitari: «Il 48% dice che, quando il tempo previsto non basta, preferisce prolungare la visita, anche a costo di far slittare gli appuntamenti. Il 43% dice di avere meno tempo rispetto a due anni fa».
Tra le ragioni per cui la presa in carico richiede più tempo, spiega Massarenti, «il 35% delle indicazioni riguarda gli adempimenti amministrativi e prescrittivi, il 17% la complessità dei casi e la presenza di più patologie, il 16% la quantità di informazioni e documenti da esaminare».
«Quei numeri mi hanno fatto pensare a una domanda che vorrei porre in Lombardia – prosegue il capogruppo di “La nostra Luino” – Quanto tempo chiediamo a chi visita di spendere per ritrovare informazioni che il servizio sanitario possiede già? Pensiamo a un esame fatto in un altro presidio o a una terapia prescritta da uno specialista. A volte basta aprire il documento. Altre volte bisogna cambiare programma, accedere di nuovo, cercare ancora. Nel frattempo il paziente aspetta, e fuori c’è già quello dell’appuntamento successivo».
Il Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0 prevede che i sistemi possano scambiarsi informazioni. Prevede anche un Profilo sanitario sintetico, cioè un riepilogo delle informazioni cliniche essenziali: «Il valore di quel riepilogo – commenta Massarenti – si vede quando serve davvero. Se il medico lo può aprire dalla postazione che usa per la visita e capire subito a quando risale la terapia riportata, il Fascicolo gli dà una mano proprio nel momento in cui ne ha bisogno».
«Da consigliere comunale a Luino e delegato UDC alla sanità per Varese e provincia, – aggiunge – chiederei a Regione Lombardia e alle ASST di partire da tre cose molto pratiche. La prima è provare i software come si usano durante una visita. Quando si collauda un programma, si provi ad aprire dalla cartella clinica il referto prodotto da un altro servizio e si verifichi se un dato già registrato può essere recuperato senza riscriverlo. La seconda è evitare di chiedere le credenziali a ogni passaggio. Dove è possibile, un accesso unico dovrebbe consentire al professionista di usare i programmi che gli servono durante la stessa visita, nel rispetto delle autorizzazioni e con accessi tracciati. La terza è avere la storia clinica essenziale a portata di mano. Per orientarsi, il medico deve poter trovare con facilità patologie rilevanti, allergie e terapie documentate, e vedere chi ha aggiornato quelle informazioni e quando».
«Chiederei anche di misurare il tempo che serve oggi per aprire un referto, verificare una terapia o fare una prescrizione. Poi rifarei la prova dopo gli interventi, contando anche quante volte si deve accedere ai programmi. Sono risultati che la Regione potrebbe rendere pubblici e che chiunque riuscirebbe a capire. Il tempo della visita – sottolinea in chiusura Massarenti – è tempo di cura. Chi esce dall’ambulatorio dovrebbe aver avuto il tempo di fare quella domanda che si era tenuto per ultima. Anche da questo si capisce se la tecnologia sta aiutando».
© Riproduzione riservata
Vuoi lasciare un commento? | 0