Lo sportello ospitato nella sede FNP CISL di via Zangrilli a Besozzo (di fronte alla stazione ferroviaria) è aperto tutti i giovedì mattina dalle 10.00 alle 12.30, svolge il suo servizio aiutando sia i residenti, ma anche cittadini di Comuni del circondario, nel fornire consulenza gratuita per difendersi dalle truffe relative al consumo, problematiche con utenze varie come luce, gas, acqua, danni interni alla abitazioni, problemi condominiali e mancati risarcimenti assicurativi.
«Si tratta di un servizio aperto a tutti i cittadini e pensionati – spiega Claudio Ferretti, un operatore volontario dello sportello – È un modo per aiutare le persone informandole, aiutandole e cercando di fare prevenzione per evitare spiacevoli e spesso costosi inconvenienti. Quest’anno abbiamo avuto parecchie persone che si sono rivolte allo sportello per molteplici disservizi, dovuti ad acquisti poco trasparenti, bollette di utenze con contratti spesso poco chiari, lavori domestici eseguiti all’interno delle abitazioni realizzati in maniera non idonea. Ultimamente abbiamo avuto anche persone che hanno avuto problemi di vicinato. Lo scopo è di aiutare tutti cercando di dare un consiglio per trovare la soluzione della controversia».
«Colgo l’occasione – aggiunge – per ricordare che si danno anche consigli su come passare dal mercato tutelato al mercato libero, evitando qualche truffa sempre in agguato. Ricordo che il passaggio al mercato libero con cambio di operatore non causa nessun tipo di interruzione della utenza medesima, non sono previste multe e sanzioni, in quanto chi non decide viene trasferito automaticamente in una tariffa equiparata al mercato di maggior tutela. Poi il consumatore potrà liberamente scegliere sul mercato libero il prezzo e il servizio più conveniente al suo fabbisogno».
Il servizio di questo sportello ha il patrocinio dell’amministrazione comunale che è in prima linea ad aiutare, prevenire, informare con incontri periodici presso la Casa delle persone perché, spiegano gli amministratori besozzesi, «solo tutti insieme possiamo combattere le truffe e vivere senza lo stress e i disagi che questi spiacevoli episodi provocano».
Per informazioni e appuntamenti è possibile telefonare al numero 0332 771344.
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