Le persone che vanno a cercare un centro assistenza Rinnai hanno acquistato uno dei prodotti di questa azienda così famosa, uno scaldabagno, una caldaia o un’asciugatrice. Quindi sono persone che richiedono servizi per i loro dispositivi, come un controllo periodico o una manutenzione ordinaria, che sempre è molto importante per garantire l’efficienza energetica.
Quello che fanno queste persone è andare nel sito internet dell’azienda, inserendo il loro indirizzo completo, per poter trovare il centro di assistenza più vicino a casa. Per poterlo fare dovranno intanto inserire il loro indirizzo completo e poi scegliere per quale prodotto vogliono questa assistenza, quindi appunto per caldaie professionali o domestiche, scaldabagni professionali o domestici e pompe di calore o asciugatrici: a loro saranno indicati i vari punti vendita dove possono andare o che si possono contattare.
Questo perché comunque le varie operazioni che riguardano la manutenzione, per esempio degli impianti termici a gas, devono essere affidate solo a soggetti abilitati che rispettano le varie normative. In ogni caso, quando parliamo di manutenzione nello specifico si comprende tutto quelle operazioni che servono ad allungare il ciclo di vita di quell’apparecchio specifico e che servono anche ad evitare incidenti domestici: pensiamo soprattutto a quando parliamo delle caldaie che possono essere davvero pericolose da questo punto di vista.
Tra l’altro sempre a proposito di manutenzione teniamo presente che nel caso della caldaia è obbligatoria per legge e deve essere eseguita seguendo delle scadenze che vengono riportate nella documentazione tecnica di ogni prodotto.
Si tratta di attività che devono essere effettuate da tecnici autorizzati dell’azienda perché altrimenti non potrebbe valere più la garanzia e da questo punto di vista bisogna stare attenti.
Quando abbiamo bisogno di assistenza per un dispositivo della Rinnai dobbiamo affidarci ai loro tecnici
Per la gestione di un dispositivo della Rinnai dobbiamo affidarci solo ai loro tecnici, perché altrimenti non si può godere della garanzia. Ma anche ove il dispositivo fosse fuori garanzia non conviene affidarsi a persone che non conosciamo e che non possono dare garanzie anche rispetto agli interventi che eseguono.
Tra l’altro ove dovessimo avere per caso dei problemi e non capita mai comunque, rispetto ad un intervento dei tecnici della Rinnai a domicilio possiamo andare nel loro sito internet e compilare l’apposita area che si chiama “Reclami” per segnalare quello che non è andato bene secondo noi.
Per quanto riguarda la garanzia, se parliamo di apparecchi domestici come per esempio gli scaldabagni dura due anni, e se ne abbiamo acquistato uno che produce fino a 20 litri di acqua calda sanitaria al minuto possiamo richiedere anche l’estensione della stessa gratuitamente sui ricambi e non sui i costi che riguardano la manodopera.
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