Digital manager, scopriamo tutte le competenze di questa nuova figura

Una delle figure professionali maggiormente richieste ad oggi per aiutare le aziende che intendono digitalizzarsi ad aumentare il proprio business è il digital manager.

Quando si parla di portare una realtà produttiva, o un’azienda che vende servizi, ad uno step più elevato, si dovrà necessariamente affidarsi a questa figura professionale esterna che analizzerà la propria situazione indicando il giusto percorso per raggiungere i propri obiettivi, rivolgendosi a Maia Management nota startup che nasce con l’esigenza di aiutare un’impresa ad attuare i processi legati alla trasformazione digitale.

Digital manager: chi è e di cosa si occupa

Il campo dei social network, e soprattutto il mondo del web, è davvero molto variegato, il digital manager è una persona che grazie alle sue competenze è in grado di far approcciare un’azienda sul web nel modo più chiaro e professionale possibile.

È ovviamente una persona laureata in scienze della comunicazione, o comunque marketing che dopo la laurea ha comunque investito tempo e risorse per tenersi al passo con i tempi.

Oggigiorno, il mondo dei social cambia con una velocità molto elevata e questo professionista ha l’obiettivo di tenersi sempre aggiornato per poter offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile.

Le competenze del digital manager sono molto varie: alcune sembrano molto semplici, come l’utilizzo e la gestione di tutti i social network aziendali quali Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter.

Ovviamente, non bisogna immaginare l’utilizzo delle piattaforme social come svago ma, in maniera professionale; egli sa cosa scrivere per mettere in risalto un post, sa quando pubblicare e ha degli obiettivi di traffico da raggiungere: più persone si riusciranno ad attrarre tramite i post sui social network, più ne beneficerà l’azienda grazie ai contatti che potrà avere.

Non si occupa solo di gestire i social per promuovere campagne pubblicitarie, ma si occupa anche del blog aziendale, adattandolo in base al target dell’azienda e attuando quelle strategie di marketing che mirano ad attrarre maggior pubblico.

Sta di fatto che lo scopo finale è ovviamente incrementare le vendite, ma allo stesso tempo migliorare la reputazione di un’azienda online che al giorno d’oggi è fondamentale.

Il suo pane quotidiano passa da una conoscenza approfondita degli strumenti CMS, ovvero quei servizi tipo WordPress che permettono la personalizzazione e la creazione di contenuti all’interno di un blog aziendale, all’utilizzo (anche approfondito) di applicazioni come Photoshop, Illustrator e programmi di editing video come Adobe Premiere Pro.

Quali sono gli obiettivi che si prefigge il digital manager

“Da un grande potere derivano grandi responsabilità” e il digital manager ha assolutamente grandi poteri: spesso infatti, le aziende, affidano a lui la responsabilità di far conoscere o un nuovo prodotto, oppure, ancora meglio, attrarre nuovi clienti e quindi incrementare le vendite.

Al tempo stesso, oggigiorno la tecnologia ci offre degli strumenti potentissimi per poter sfruttare la comunicazione, ovviamente bisogna avere anche dimestichezza nell’usare gli strumenti giusti.

Tra le principali responsabilità del digital manager c’è sicuramente la possibilità di creare campagne di marketing digitale che ovviamente siano in linea con gli obiettivi aziendali.

Oltre a questo, dovrà occuparsi anche di attuare strategie che mirano all’incremento della brand awareness, ovvero il grado di consapevolezza del marchio aziendale, in modo da aumentare nell’utente la conoscenza e la fiducia verso quei servizi o prodotti che offre, orientandolo così su un futuro acquisto.

Per quanto riguarda, invece l’area e-commerce/marketing, il digital manager dovrà accertarsi che l’azienda in questione sia in cima ai risultati dei motori di ricerca; ecco perché dovrà ricorrere alle piattaforme social in modo efficace sviluppando strategie di social media che raggiungano un pubblico pertinente.

Non va dimenticato che bisognerà porre attenzione anche all’aggiornamento continuo del sito web che dovrà essere facile da usare, mobile friendly e di facile ricerca; tutto ciò al fine di garantire all’impresa un efficace ritorno sull’investimento, ROI, e monitorarlo attraverso le varie campagne pubblicitarie fatte sia tramite social che tramite Google Analytics.

Se lavora per un’azienda che vende o vuole vendere online, il digital manager deve anche supervisionare la creazione o l’aggiornamento del sito e-commerce per renderlo nuovamente user-friendly, mobile-friendly e search-friendly.